Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur boutique.vintage-bike-shop.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
36 Rayons (Vintage Bike Shop), SAS, 3152 route des Pyrénées, 64290 Aubertin – SIREN 130 518 178.
Contact pour toute question sur vos données : contact@vintage-bike-shop.com.
2. Ce que nous collectons, pourquoi, et combien de temps
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, service après-vente, retours | Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription civile) |
| Facturation et comptabilité | Factures, montants, moyen de paiement utilisé | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Compte client | Identifiants, coordonnées, historique de commandes | Exécution du contrat | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité |
| Paiement en ligne | Données de transaction (les numéros de carte sont saisis chez le prestataire de paiement et ne sont jamais conservés par nous) | Exécution du contrat | Durée de la transaction ; données de preuve conservées par le prestataire selon ses obligations |
| Newsletter et offres | Consentement (art. 6.1.a), ou intérêt légitime pour les clients sur des produits analogues (art. L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques) | Jusqu'à la désinscription, ou 3 ans après le dernier contact de votre part | |
| Répondre à vos messages (formulaire de contact, e-mail) | Nom, e-mail, contenu du message | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d'audience (statistiques anonymisées) | Pages vues, type d'appareil, provenance approximative | Consentement, recueilli par le bandeau cookies | Cookies : 13 mois maximum ; votre choix est redemandé tous les 6 mois |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Les champs obligatoires des formulaires sont signalés : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou votre demande.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à l'équipe de Vintage Bike Shop et aux prestataires qui en ont besoin pour la mission qui leur est confiée :
- Hébergement : Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE).
- Maintenance et infogérance du site : La Refonte (France).
- Paiement : PayPlug (France) pour la carte bancaire ; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) si vous choisissez PayPal.
- Livraison : La Poste / Colissimo et DPD France, qui reçoivent les nom, adresse, téléphone et e-mail nécessaires à la livraison et au suivi.
- Newsletter : Brevo (Sendinblue SAS, France).
- Statistiques : Google Analytics (Google Ireland Ltd), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies.
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'impose.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Le site est hébergé dans l'Union européenne. Certains prestataires (PayPal, Google) appartiennent à des groupes américains et peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework), à laquelle ces sociétés ont adhéré, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.
5. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session, connexion au compte, mémorisation de votre choix de cookies), qui ne demandent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau ; « Continuer sans accepter » les refuse avec la même facilité. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification), ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : écrivez à contact@vintage-bike-shop.com ou à 36 Rayons, 3152 route des Pyrénées, 64290 Aubertin. Depuis votre compte client, la rubrique « Mes données personnelles » permet aussi de télécharger vos données ou de demander leur suppression. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité ne pourra vous être demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr/fr/plaintes.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, les accès d'administration sont limités, et les numéros de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple à l'ajout d'un nouveau prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.